ＴＡ活用事例発表会のテーマと発表者が決まりました。

  TA研究部会　運営委員長　藤原　勝

 ＴＡ活用事例発表会は職場、地域、学校、家庭、仲間内などでＴＡを活用している事例を紹介する場で2年に1回開催されています。

２０２５年１月１８日(土)のＴＡ研究部会で藤原委員長から発表者を募ったところＴＡ活用事例発表会のテーマと発表者が決定した旨の報告がありました。 皆さん奮ってご参加ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【開催日時】　　２０２５年３月８日（土）　１３時～１７時

【開催場所】　銀座TKKセミナールーム東京都中央区築地4-1-17 銀座大野ビル

【テーマと発表者】

テーマ「グー　チョキ　パー　対話術～企業のクレーム対応へＴＡの活用～」

※人格適応論をお客様からのクレーム対応に活用した事例です。

発表者　八木　孝之　氏

(消費者関連専門家会議（ACAP）自主研究会第１０グループリーダー）

※公益社団法人消費者関連専門家会議（ACAP）は、企業や団体のお客様対応部門の責任者や担当者で構成する組織です。

テーマ　「TA導入における組織の活性化と生産性向上のコミュニケーション」

※企業でTAを活用した事例

発表者　檜山　治　氏

（C＆Ｍコンサルティング代表）

テーマ　「子育て講座へのＴＡの活用～ストロークが基本中の基本です～」

※赤ちゃんは何故泣くのか?

子育て中のお母さんの対象講座ですが、お父さんや孫育て中の方にも役立ちます。

発表者　吉田　　謙  氏

（NPO法人障害者の自立を支える会こすもす理事長）